Serviceanfrage

Kundentyp

Häufig gestellte Fragen

Wir reagieren auf alle Serviceanfragen innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Notfall-Support ist für Full-Service-Kunden rund um die Uhr verfügbar.

Full-Service-Kunden: Alle Teile sind inklusive — reichen Sie einfach eine Serviceanfrage ein. Pure-Kunden: Bestellen Sie über unseren Teileshop oder kontaktieren Sie den Support.

Full-Service-Kunden erhalten ein kostenloses Austauschgerät innerhalb von 24 Stunden. Pure-Kunden können eine Reparatur buchen oder Ersatzteile bestellen.

Ja, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um jederzeit ein Upgrade Ihres Serviceplans zu besprechen.

Ja, Vor-Ort-Schulungen sind bei der Erstinstallation inklusive und bei Teamwechseln auf Anfrage verfügbar.